Zapoznaj się z naszym regulaminem.
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
DineCloud – DineCloud sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Lirników 8/16, 30-659 Kraków, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Nowej Huty w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001048018, REGON: 525915687, NIP: 8733291405, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Restauracja – podmiot gospodarczy, który umożliwia Użytkownikom składanie zamówień i dokonywanie płatności za pośrednictwem usługi DineCloud.
Bramka płatnicza – usługa bramki płatniczej imoje, której operatorem jest ING Bank Śląski S.A. (z siedzibą w Katowicach, ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459, o kapitale zakładowym w kwocie 130 100 000,00 zł oraz kapitale wpłaconym w kwocie 130 100 000,00 zł, NIP 6340135475, umożliwiająca Klientom dokonywanie płatności za zamówione drogą elektroniczną w sklepach internetowych Sprzedawców towary i usługi z wykorzystaniem określonych przez Sprzedawców metod płatności. Skorzystanie z usługi Bramki Płatniczej wymaga zaakceptowania przez Klienta dodatkowego regulaminu.
Dane osobowe – imię, nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika, przetwarzane przez DineCloud w celu realizacji usługi.
Usługa DineCloud umożliwia Użytkownikom składanie zamówień i dokonywanie płatności online w Restauracjach. Korzystanie z usługi nie wymaga rejestracji konta przez Użytkownika. Użytkownik przed zrealizowaniem płatności jest zobowiązany podać imię, nazwisko oraz adres e-mail w celu otrzymania powiadomień o statusie zamówienia i danych oraz realizacji płatności.
Usługa DineCloud nie ponosi odpowiedzialności za realizację, dostarczenie ani jakość zamówienia – odpowiedzialność za te aspekty spoczywa wyłącznie na Restauracji.
Płatności w ramach usługi DineCloud są realizowane za pomocą następujących metod:
Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Bramki Płatniczej imoje. Przed dokonaniem płatności Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem Bramki Płatniczej dostępnym na stronie ING Banku Śląskiego.
DineCloud nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe wykonanie płatności – odpowiedzialność za ten proces spoczywa na ING Banku Śląskim jako operatorze Bramki Płatniczej.
Aby dokonać zamówienia z DineCloud konieczne jest dokonanie przez Użytkownika następujących czynności:
Po wykonaniu powyższych czynności Użytkownik otrzyma potwierdzenie dokonania zakupu na podany wcześniej adres e-mail oraz będzie otrzymywał powiadomienia push na telefon o aktualizacji statusu zamówienia.
Reklamacje dotyczące realizacji zamówień, jakości jedzenia lub czasu dostawy należy zgłaszać bezpośrednio w Restauracji. Reklamacje dotyczące płatności należy kierować do operatora Bramki Płatniczej.
DineCloud nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Restauracją i nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez Restaurację.
DineCloud nie ponosi odpowiedzialności za:
Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail) przesyłając wiadomość na adres e-mail: contact@dinecloud.net. Usunięcie danych osobowych jest równoznaczne z zakończeniem korzystania z usługi DineCloud.
Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i jest interpretowany zgodnie z nimi. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby DineCloud.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej DineCloud.